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互联网二手交易平台"坑"多 监管亟待加强
时间:2018-10-02 09:32 来源:大奖娱乐手机网址   

  近年来,互联网同享经济形式深化社会生活各个方面,物品更新换代频率加速,以C2C(个人与个人之间的电子商务)形式进行二手搁置物品的在线买卖开展迅速。日前,艾媒咨询发布《2018上半年我国在线二手买卖市场监测陈述》闪现,2017年我国在线二手买卖用户规划达0.76亿人,增长率达55.1%,估计2018年用户规划将超越1亿人。

  但是,以次充好、移花接木,转场买卖、吞吃押金,调包退货、维权困难……看似双赢的买卖方式背面却躲藏了不少“坑”,不少二手买卖渠道沦为繁殖欺诈的温床。要让二手买卖透明化、标准化,真实能发挥促进资源高效循环使用的效果,亟待监管发力。

  针对违约本钱低,买卖两边须自律

  “看到同为粉丝圈的网友转卖演唱会门票,正好是我想要的场次,100多号的座位也比较靠前。”重庆的小王在某二手渠道上购买偶像的演唱会门票,可收到票后却傻眼了,座位号数字有显着被抠除的痕迹。原本是1000多号的站票,被抠除第四位数后“摇身一变”成了100多号的座位票,价格也翻了几倍。在请求客服介入后,小王却被判败诉。后来她发现对方是个“惯犯”,便选择了向网警报警,对方终究补偿了部分钱款。

  “网络二手买卖规则中定价权在卖方,买家需求自主判别产品的真假和质量。而有些产品从外观图片不易看出问题,简单上当受骗。”大学生小潘在购买二手数码产品时也遭受了“货不符实”的圈套,丢失200多元。

  关于此类现象,浙江垦丁律师事务所麻策律师以为,网络二手买卖渠道的乱象和其渠道性质呈强相关。“运营商家以个人名义进驻出售,被认定为非运营性买卖不受消费者权益保护法保护,导致卖家违法本钱低;一同,个人与个人之间的买卖标准不比商家‘专业’,买家关于二手物品质量的天然等待弱化,卖家也往往抱着‘打一枪换一地’的心态,躲避买卖职责。”

  事实上,除了买家被“坑”,卖家上圈套的也不在少数。南京的小林在二手渠道上出售自己的“充电宝”,成果买家签收后便托言质量有问题,请求砍价50元。苦于没有留存根据,小林只得自认倒霉。“后来在网上看到有许多卖家有相似阅历,他们管这种骗术叫‘到手刀’,即货品到手后歹意砍价,从中牟利。”此外,买家调包退货、转场买卖吞押金、交流物品上圈套等圈套也屡次呈现。

  “二手渠道买卖两边均存在‘违约本钱’过低的状况,诚信买卖极大程度依赖于两边自律。在货品真伪、买卖及时性、信誉赏罚机制、买卖两边信息等方面,都存在或大或小的问题。”电子商务研讨中心主任曹磊说。

  处理投诉维权难,买卖渠道应出招

  据新浪黑猫投诉渠道数据闪现,从本年3月到7月已有超越100起对二手买卖渠道“转转”的投诉。艾媒大数据舆情监控体系数据也标明,网友对二手电商渠道“闲鱼”言值为34.6(满分100),“转转”的言值为39.1,也就是说点评均偏负面。

  因为缺少职业标准,投诉多、维权难的问题逐步闪现,对买卖两边的合法权益均形成必定的损害。针对这些现实问题,一些二手买卖渠道活跃立异商业形式,建立诚信渠道,推进胶葛处理,保护各方权益。

  “买家和卖家发生争执,作为评定员你会支撑谁?快来投票吧。”上海的李女士收到二手电商渠道闲鱼APP发来的一条“闲鱼小法庭”评定约请告诉,调停一同一双鞋子是否为正品的胶葛。在卖家和买家举证争辩后,评定们终究投票判卖家成功,买卖成果自此“一锤定音”。据闲鱼工作人员介绍,在买卖过程中如产生胶葛,可请求敞开“闲鱼小法庭”,由体系随机选择17名优质用户参加评定,并终究决议买卖成果。

  不仅是闲鱼,其它一些渠道也在源头开端测验:敞开实名认证环节,对用户进行身份证和人脸辨认的两层认证,把渠道卖家用户的违规记载计入个人诚信档案,供给二手手机验机效劳等。

  买卖渠道不能只担任建渠道,也应该管好渠道,才能在二手买卖中发挥更大的效果。“咱们国家对二手买卖没有特殊性的法令规定,因为根据的法令跨度太大,形成法律难度也较大。”我国政法大学传达法研讨中心副主任朱巍表明,相关部分应对二手市场管理联合出台针对性辅导定见,清晰渠道企业和买卖用户的权力和职责,做到有法可依、有规可循,进一步管好网上二手买卖市场,推进其健康有序开展。

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